Гарантийное обслуживание
Широкий спектр наших услуг, включающих установку, вскрытие, замену и врезку замков, часто вызывает у наших клиентов вопросы о гарантийных сроках и обслуживании.
Мастера службы "Мастер Замков", придают важность качеству продукции и услуг, и поэтому предоставляют гарантию на все товары, включая замки, личинки замков и другие комплектующие. Однако, данная гарантия действительна только при условии, что монтаж и все необходимые работы произведены нашими опытными специалистами, а продукция приобретена у нас.
Мы гордимся тем, что наши услуги оказываются в соответствии с требованиями закона Российской Федерации "О защите прав потребителей". Это означает, что мы всегда гарантируем прозрачность и надежность во всех аспектах своей работы, что обеспечивает безопасность и удовлетворение потребностей наших клиентов.
Гарантийные обязательства
На нашем веб-сайте или с помощью непосредственно мастера по телефону или мессенджеру вы можете найти актуальную информацию о сроках выполнения работ и их стоимости.
Гарантийный срок на отечественные замки и комплектующие составляет 12 месяцев, а для импортной продукции - 24 месяца.
Вся продукция, предоставляемая мастерами службы "Мастер Замков", поставляется прямо с заводов, упаковывается и комплектуется согласно инструкции. Вся продукция также имеет полную сертификацию, что гарантирует ее абсолютную безопасность.
При возникновении гарантийного случая, мастер приедет в тот же день или на следующий день и бесплатно заменит замок, ручку или любые другие комплектующие, которые были установлены нашими специалистами.
Гарантия распространяется на все механизмы и комплектующие, установленные нашими специалистами, при условии, что они не подвергались взлому и другому физическому воздействию.
При покупке нашей продукции обязательно осмотрите ее на предмет царапин, повреждений и других дефектов, так как позднее будет трудно доказать, что эти проблемы возникли в процессе эксплуатации.
Изделия подвержены естественному износу, поэтому на такой износ гарантия не распространяется.
Служба "Мастер Замков" всегда готова помочь своим клиентам. Если у вас возникли вопросы или проблемы, пожалуйста, свяжитесь с мастером выполнившим работы, и он постарается решить все возникшие проблемы в кратчайшие сроки.
